我的孩子年龄13岁半,现在打算跟团旅游,请问是按照成人标准还是儿童标准缴费。

宁波江北律师 2025-06-28
您孩子13岁半,虽身高较高,但通常仍按儿童标准缴费。分析:在法律及旅游行业惯例中,儿童与成人的界定主要基于年龄,而非身高。一般来说,12周岁(或14周岁,具体依旅行社规定而定)以下被视为儿童,可享受相应的费用优惠。尽管您孩子身高已超出一般儿童范围,但年龄仍是决定性因素。提醒:若旅行社坚持按成人标准收费,且无法提供合理的解释或依据,可能涉及不公平交易。此时,问题较为严重,应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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具体操作:1.与旅行社沟通时,明确孩子的年龄及身高,询问其儿童与成人的界定标准,以及为何按成人标准收费。2.查阅国家及地方旅游局发布的关于儿童旅游费用的具体规定,特别是关于年龄与身高双重标准的说明,以及是否有特殊规定。3.若旅行社坚持不合理收费,可准备相关证据(如孩子身份证、旅行社收费标准等),向当地旅游局或消费者协会提交书面投诉,要求调查并纠正旅行社的不当行为。4.在投诉过程中,保持冷静,理性表达诉求,同时保留所有与旅行社的沟通记录及投诉过程的相关证据,以备不时之需。
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处理方式:从法律角度看,遇到此类问题,常见的处理方式有与旅行社协商、查阅相关法律法规及政策、投诉至相关监管部门。选择建议:首先尝试与旅行社友好协商,明确儿童与成人的界定标准;若协商无果,可查阅国家旅游局或地方旅游局关于儿童旅游费用的规定,作为谈判依据;最后,若旅行社仍不改正,可向旅游局或消费者协会投诉。
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