孩子玩游戏不慎扣费一万多,有什么办法可以追

宁波江北律师 2025-04-30
孩子玩游戏扣费可追回。依据《民法典》,8岁以下儿童无民事行为能力,充值金额可全额追回;8-16岁视情况而定。不及时处理可能导致财产损失无法挽回。
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可追回扣费。操作如下:1.8岁以下,直接联系游戏官方要求退款,并保留证据;2.8-16岁,若金额大,先与官方协商,不成则寻求法律援助;3.无论年龄,及时收集支付记录、聊天记录等证据,以备不时之需。
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处理方式有与游戏官方协商、投诉至相关平台、法律诉讼等。建议先与游戏官方沟通,无果后考虑投诉或诉讼,根据孩子年龄和充值金额选择最合适的方式。
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