首先，收到差评后应及时、诚恳地回复。其次，根据《电子商务法》等相关规定，卖家应对差评进行合理解释，尝试解决买家问题。若回避或处理不当，可能会影响店铺信誉。严重情况下，若买家恶意评价且沟通无果，卖家可依据平台规则发起投诉，维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为：先回评、再解释、最后考虑投诉。依据《电子商务法》及平台规定，卖家在收到差评后应先回评，表明态度；随后针对差评内容给予合理解释，尝试与买家沟通解决。若买家存在恶意评价行为，且沟通无效，卖家可收集证据向平台发起投诉。选择处理方式时，应考量买家行为动机、差评内容是否合理及自身经营影响。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫差评需及时诚恳回复。
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